Policyn ingen läser

SKALA-lager: Arbetssätt och processer

De flesta organisationer har en pärm, eller ett intranät, fullt av policyer som togs fram med gott syfte och sedan aldrig öppnades igen. Problemet är sällan innehållet. Det är att policyn aldrig blev en del av hur man faktiskt jobbar.

Titta ett lager ner

En policy som ingen följer ser ut som ett kommunikationsproblem, ”vi borde informera mer om den”. Men oftast saknas det arbetssätt som gör policyn till en del av vardagen: en checklista som redan innehåller det policyn kräver, ett moment i introduktionen av nya medarbetare, en påminnelse som dyker upp i rätt system vid rätt tillfälle.

Tre frågor innan ni skriver nästa dokument

• Var i vardagen ska den här regeln faktiskt tillämpas, och av vem?
• Vilket arbetssätt eller vilket system gör det enklare att göra rätt än fel?
• Hur vet vi om policyn följs, utan att någon behöver komma ihåg att kontrollera det?

Vad vinner organisationen?

Färre dokument som bara finns för syns skull, mindre risk, och regler som faktiskt styr beteende i stället för att bara beskriva en önskan om det.

Prova det här

Välj en policy ni har idag. Om ni tog bort dokumentet men behöll arbetssättet, skulle regeln fortfarande följas?

Vill du veta mer om hur vi arbetar med det här? Hör av dig till oss på Linda & Linda.